Journaliste vedette d'une télévision madrilène, Laura arrive à Sarajevo pour enquêter elle-même sur la situation dans la ville assiégée. Elle y rejoint ses collègues, le journaliste Mikel et le cameraman José, dans l'hôtel Holiday Inn qui sert de quartier général aux équipes de reporters étrangers. Immédiatement prise dans le feu de l'action, elle parcourt avec eux la ville en ruines, en particulier le dangereux « territoire Comanche » où, disent-ils, « on ne voit personne mais on se sent observé ». Elle s'emploie à filmer les « images fortes » que réclame son directeur : une jeune femme racontant comment elle a été violée par des Serbes, un sniper en train d'abattre un civil, les cadavres des victimes d'un obus tombé sur un marché. L'un de leurs confrères, Manuel, est obsédé par le désir de photographier la destruction du pont que les Bosniaques devront faire sauter pour stopper l'avance des Serbes mais il est blessé et évacué. C'est finalement Laura et ses équipiers qui filment l'explosion du pont au péril de leur vie.