Rome, 2003. Un jeune couple, Giovanna et Filippo, recueille un vieux monsieur perdu et amnésique, malgré les réticences de Giovanna, inquiète pour ses enfants. Les jours passent et le vieil homme est toujours à leur charge, car Filippo ne se résout pas à le laisser au commissariat. Crise dans le couple : comme son mari travaille de nuit, c'est Giovanna qui doit s'occuper de l'inconnu. Mais peu à peu, le vieil homme prend des allures de grand-père, fait des gâteaux, tandis que sa mémoire revient peu à peu, décousue, lointaine. Un soir, la jeune femme rencontre son voisin d'en face, séduisant célibataire qu'elle aime observer en cachette de sa fenêtre. Ensemble ils entreprennent d'aider le vieil homme à retrouver son identité, et se rapprochent irrésistiblement. Ils parcourent Rome avec lui, jusqu'à l'ancien ghetto juif. Les souvenirs remontent avec violence : la veille de la rafle d'octobre 1943, alors qu'il était encore apprenti boulanger, il a pu sauver de nombreux Juifs de la déportation, car il avait eu l'information un peu avant. Mais ce fut aux dépens de son amant, déporté. Depuis, il vit avec cette souffrance indélébile. Après avoir été pâtissier, il vit désormais en retraité reclus. Sa rencontre avec Giovanna lui a redonné le goût de la vie. Celle-ci vient de renoncer à fuir avec son voisin, et choisit de se tourner vers la pâtisserie, son rêve secret.