Agressée par un patient qui s'est ensuite suicidé, Carole Matthieu, médecin du travail chez Melidem, une entreprise de démarchage téléphonique, continue de défendre les employés victimes de cruelles méthodes de management. Six mois plus tard, elle est retoquée par la direction qui voit d'un mauvais oeil son engagement. Elle reçoit Vincent Fournier, un salarié maintes fois placardisé qui, comme nombre d'autres employés, refuse de se faire arrêter pour ne pas perdre son travail. Un soir, Vincent Fournier lui donne une arme pour qu'elle le tue. Elle s'exécute. L'entreprise est sous le choc, mais la direction veut relancer au plus vite le travail, malgré les avertissements de Carole, qui reçoit de très nombreux salariés dans la cellule de soutien créée. Les syndicats trouvent un accord d'embauche avec la direction et refusent de s'impliquer pour améliorer les conditions de travail. L'enquête de police sur le meurtre conduit à la mise en garde à vue de Patrick, un employé dépressif. Quand Carole essaie de retrouver Patrick, qui la sait responsable du meurtre, il s'est suicidé dans l'entrepôt. La direction reçoit un médiateur venu de la capitale pour résoudre la crise. Il refuse d'entendre Carole. Torturée par les paroles de Vincent Fournier, Carole s'apprête à rendre publics tous les témoignages et les dossiers qui mettent au jour les conditions de travail iniques de Melidem. En plein milieu d'une assemblée générale, elle se tire une balle dans la tête.