Mónica, Don Chema et Doña Cata, qui ne se connaissent pas, traversent chacun une crise personnelle. Veuve, Mónica occupe un poste à responsabilité, et ne trouve pas le temps de s'occuper de son fils de 9 ans, qui se plaint de son absence. Un samedi, alors qu'elle part travailler, elle frôle l'accident avec un bus. Le chauffeur, Don Chema, lui hurle dessus. Ce dernier a pourtant la tête ailleurs : il vient d'apprendre que son fils est gravement malade. Sous le choc, il fait descendre tous les voyageurs. Mais un jeune homme reste dans le bus et lui donne des conseils, comme s'il savait ce qui le tourmentait. Don Chema est interloqué mais n'y prête pas attention. ì son tour, Mónica est interpellée par un jeune garçon qui vient laver le pare-brise de sa voiture : il lui prodigue également des conseils quant à sa vie. Mónica et Don Chema, sans raison apparente, prennent alors le chemin de l'église, où ils prient. Ils comprennent que les deux mystérieux garçons ne sont autres que leurs anges-gardiens respectifs. Ces derniers leur expliquent les bienfaits de la prière, de la confession et du repentir. Mónica communique avec son défunt mari, puis reprend sa vie en main et apprend à mieux s'occuper de son fils. Don Chema, quant à lui, apprend que son fils est miraculeusement guéri. Enfin, Doña Cata, âgée, et lasse de vivre, découvre, grâce à son ange-gardien, qu'en réalité elle est morte. Ensemble, ils montent au ciel.