Santiago, Chili. Pour son anniversaire, Orlando invite sa jeune compagne, Marina, au restaurant. Ils rentrent et font l'amour, mais Orlando est victime d'un malaise. Marina le conduit à l'hôpital, où il meurt, victime d'une rupture d'anévrisme. Marina est rejointe par Gabo, le frère d'Orlando, qui prend les choses en main. Bruno, le fils d'Orlando, débarque pour récupérer les affaires de son père. Il interroge Marina, la menace et annonce qu'il compte récupérer le chien. Une policière, Adriana, enquête sur la relation entre Orlando et Marina. Sonia, l'ex-femme d'Orlando, récupère sa voiture et interdit à Marina d'assister à l'enterrement, invoquant une relation perverse parce qu'elle est transsexuelle. Sur l'injonction d'Adriana, qui vient la trouver au café où elle travaille comme serveuse, un médecin examine Marina. La jeune femme trouve un peu de réconfort chez son professeur de chant lyrique. Mais, à son retour, elle constate que Bruno a récupéré le chien. Elle est recueillie par soeur et son beau-frère. Décidée à retrouver le chien, elle se rend à la veillée. Elle en est violemment débarquée avant d'être kidnappée, insultée puis violentée par Bruno et ses amis. ì son travail, Marina découvre qu'une mystérieuse clé ayant appartenu à Orlando est celle du casier d'un sauna. Elle s'y rend et n'y trouve rien. Au cimetière où Orlando va être incinéré, elle fait front lorsque la famille l'insulte. Plus tard. Marina a récupéré le chien.