Dépourvue de pouvoirs, la jeune Gerda se sent à l'écart dans une famille dont tous les membres sont magiciens. Lorsque l'armée du roi Harald découvre le miroir où est enfermée la Reine des Neiges, le monarque décide d'y envoyer tous les magiciens du royaume. Ce féru de sciences n'a aucune confiance en la magie, après les méfaits de la Reine qui a tenté de congeler tout le royaume. Les parents de Gerda et son ami Kai sont envoyés dans le miroir et ironiquement, Gerda est la seule qui puisse les sauver car n'ayant pas de pouvoirs, elle ne peut y pénétrer. La jeune fille est épaulée dans sa tâche par ses amis Alfida et Rollan et par le fantôme de la Reine des Neige, envoyé par les magiciens pour l'aider. Ces derniers se sont alliés avec elle dans l'espoir de s'échapper du miroir. Pourchassée par l'armée du roi, Gerda doit utiliser une amulette fournie par le roi des trolls pour transformer l'eau du lac sacré de Gao en un portail qui ouvre sur le Monde des Miroirs. Mais le roi a fait disparaître toute l'eau à l'exception d'une fiole qu'il a rapportée au palais. Le groupe se rend sur place mais tombe dans une embuscade. Les pouvoirs de Gerda se révèlent lorsque Rollan manque d'être tué par Harald lors d'un combat. Louis, le fils d'Harald confronte alors son père sur ses actions avant de pénétrer dans le miroir, révélant du même coup sa nature de magicien. Choqué, le monarque demande à Gerda de libérer tous les magiciens, ne supportant pas d'être séparé de son fils adoré.