Divorcée, Julie s’occupe seule de ses deux enfants. Elle vit en lointaine banlieue parisienne et se rend tous les matins en train à Paris, dans le palace où elle travaille en tant que femme de ménage, tandis que ses enfants sont gardés par Madame Lusigny, sa voisine âgée. Une grève des transports paralyse Paris. Un homme, Vincent, la prend en stop jusqu’à Paris. À l’hôtel, Julie se voit rajouter des heures de travail par Sylvie, sa patronne. Lorsqu’elle récupère ses enfants en retard, Madame Lusigny lui fait comprendre que, sous peu, elle ne pourra plus les garder. Le lendemain, Julie se rend à son travail en car. Elle arrive en retard. Sylvie lui fait comprendre qu’elle pourrait être renvoyée en cas de récidive. Julie est contrainte de dormir dans un hôtel à Paris, faute de transports. Tandis qu’elle s’occupe de Lydia, apprentie au palace, elle confie à la jeune fille la tâche de faire acte de présence à sa place, afin qu’elle puisse se rendre à un entretien d’embauche. L’entretien est tendu. Le lendemain, Julie apprend que Lydia a été renvoyée à cause d’elle. Julie est renvoyée à son tour. En rentrant chez elle, Julie annonce à Madame Lusigny qu’elle n’aura plus à garder les enfants. Tandis qu’elle fête l’anniversaire de son fils, Julie croise Vincent et tente de l’embrasser. Mais celui-ci est réticent. Tandis qu’elle amène ses enfants dans un parc d’attractions, Julie apprend qu’elle est embauchée au poste pour lequel elle avait postulé.