Enfant unique d’une famille aisée, William, 8 ans, vit dans un manoir entre un majordome, un père qui, culpabilisé d’être pris par son travail, cède à tous ses caprices, et une mère toujours en déplacement pour les mêmes raisons. Cette fois-ci, elle sera même absente à Noël. Contrarié, William file dans le parc et découvre un trou dans le mur d’enceinte. De l’autre côté, apparaît Alice, de son âge. Ils deviennent amis. William exige de recevoir pour cadeau le Père Noël. Afin de le satisfaire, son père embauche le chasseur Anatoli, qui piège le Père Noël. Alice lui reprochant son extravagance, William change d’avis. Hélas ! Anatoli décide de garder son prisonnier trois jours, comme convenu par contrat. Le lutin GPS, bras droit du Père Noël, apparaît à William. Il lui explique qu’en raison du rapt, le monde est privé de cadeaux. Peiné, William file chez Anatoli avec GPS et Alice. Pour devenir célèbre, le chasseur a prévenu les journalistes qu’il détenait le vieillard. Les voyant arriver et comprenant leur motivation, Anatoli se lance à leur poursuite dans son château. Par magie, les trophées qu’il a accumulés reprennent vie et viennent au secours du trio, qui libère le Père Noël juste avant l’interview. Du coup, Anatoli ne peut le présenter aux journalistes et passe pour un menteur. Le jour de Noël, William offre à Alice une clé ouvrant la porte qui remplace désormais le trou dans le mur. Il apprend alors que sa mère rentrera plus tôt que prévu pour fêter Noël en famille.