Un échange de documents a lieu entre deux hommes, Hoffman et le PDG d’Optimo, entreprise pharmaceutique véreuse. Le fixeur qui a joué l’intermédiaire les observe de loin. Harcelée par son ancienne firme de biotech, Sarah contacte le fixeur pour qu’il l’aide à rendre des documents compromettants. Par téléphone, il utilise un service relais pour malentendants : il écrit son message, un employé le lit. Une équipe surveille Sarah. Le fixeur déjoue leur vigilance en lui faisant envoyer les documents par la poste d’un aéroport. Il appelle Dawson, leur chef, pour lui dire de cesser la surveillance. Il arrangera alors la restitution des documents contre paiement et gardera une copie par précaution. Aux Alcooliques Anonymes, il se lie avec Wash, qui travaille dans la police. Dawson envoie l’argent. Sarah flirte avec le fixeur par message. Il s’attache à elle. Dawson signale qu’il manque une annexe dans les documents annoncés. Le fixeur prend des risques pour la récupérer. Hoffman a des regrets. Le fixeur organise l’échange : personne ne vient. Sarah le prévient : l’équipe l’a identifié. Elle va effectuer l’échange sans lui pendant un concert. Il s’y précipite et l’exfiltre. L’équipe la rattrape. Ils exigent que le fixeur leur livre les documents de tous ses clients. Il écrit à Wash. Il rejoint l’équipe, qui le ligote. Il découvre que Sarah est leur cheffe et travaille pour Optimo. Il s’échappe. La police arrive, menée par Wash. Il leur livre l’équipe et Optimo. Il envoie l’argent au service relais.