Au milieu des années 1980, les PTT prévoient d'installer progressivement 30000 micro-ordinateurs dans 14000 bureaux de poste. Réunis dans une salle où leur est exposé le projet, plusieurs employés expriment leur inquiétude car cela présage un bouleversement dans leur manière de travailler. Exemples à l'appui, une formatrice démontre que le logiciel conçu par le centre de recherche technique des PTT est capable d'assurer la plupart des tâches quotidiennes, avec un gain de temps conséquent. L'impression des timbres, l'affranchissement des colis, l'établissement des états comptables, la conversion automatique des monnaies ou encore les simulations de Plan Epargne Logement seront même simplifiés par l'arrivée de l'informatique. Peu à peu, les employés abandonnent leurs réticences et s'ouvrent à cette nouvelle technologie.
Mots clés :
Progrès, Travail, Organisation du travail, Formation, Banque, PTT - Postes, Télégraphes et Téléphones, Ordinateur, Informatique