Après avoir été l'une des premières compagnies à mettre en place un système de réservations électroniques, Air France développe encore sa gestion informatique. Le centre névralgique du dispositif est situé à Valbonne dans les Alpes-Maritimes et répond instantanément aux requêtes des quatre mille terminaux répartis dans les agences de la compagnie. En 1979, plus de vingt deux millions de passagers ont bénéficié de ce service. Au-delà des réservations, le système peut désormais calculer les tarifs en temps réel, automatiser l'enregistrement à l'aéroport, attribuer les sièges et émettre les cartes d'accès à bord. D'une grande ampleur, ce dispositif unique au monde représente plus de cent cinquante mille kilomètres de réseau de communication, par câble et satellite. Il permet de décharger les agents de tâches chronophages afin quils puissent se consacrer davantage au dialogue avec le client. Air France est pionnier dans le traitement de l'information commerciale au service de ses passagers.