Devant une école, la petite Dahlia attend sous la pluie l'arrivée de sa maman. Des années plus tard, Dahlia affronte son ancien mari pour la garde de son enfant. Elle lui annonce sa décision d'emménager à Roosevelt Island, dans un immeuble glauque, mais au loyer modéré. Elle est peu convaincue par l'appartement, mais sa fille, Ceci, veut rester pour pouvoir récupérer un petit sac oublié par quelqu'un sur le toit. Rapidement, l'ambiance atteint Dahlia. Des fuites immenses se manifestent et personne ne semble vouloir l'aider à réparer. De plus, Ceci s'est créé une amie imaginaire, une petite fille possédant le même nom qu'une enfant dont Dahlia découvre qu'elle habitait l'appartement du dessus avant que ses deux parents ne l'abandonnent.Dahlia engage un avocat qui constate le dégât des eaux, convoque toutes les personnes concernées et exige une réparation immédiate. À l'école, Ceci est agressée par son amie imaginaire. Son père vient la chercher. Chez elle, Dahlia entend des voix qui la conduisent jusqu'au réservoir d'eau sur le toit, dans lequel elle découvre le corps de l'enfant disparu. Le lendemain, elle fait la paix avec son mari. Mais le soir, l'eau attaque l'appartement et le fantôme de l'enfant tente de tuer Ceci. Dahlia promet au fantôme de rester avec elle si elle laisse vivre sa fille. Dahlia meurt, et Ceci vit.