Dans une petite ville de province, le catalogue de La Samaritaine arrive par la poste. Une famille se réunit pour choisir parmi les articles proposés. Les courriers de commandes clients arrivent de toute la France dans les annexes de la Samaritaine, boulevard Saint-Jacques à Paris (cf. date des lettres : 09/02/1930). Le courrier est ensuite trié à l'intérieur de la Samaritaine mais également à l'extérieur par des travailleurs à domicile. Chaque salarié a la charge du suivi des dossiers clients et prépare enfin une lettre de commande récapitulative. Les articles commandés sont ainsi préparés par secteurs (chaussures, habits, etc.), vérifiés, emballés et regroupés par commandes clients. Ils sont donc prêts à être envoyés à cette famille de province. Vingt mille colis par jour sont expédiés de cette façon en France comme à l'étranger.