A Turin, dans un hospice d'anciens combattants, un médecin militaire fait sa visite. Il est accompagné de Reuf, un réfugié bosniaque en situation irrégulière qu'il doit cacher aux autorités militaires. Epuisé, à la fin de sa ronde, le médecin laisse Reuf garder un ancien combattant, un peu délirant. Le contact passe bien entre les deux hommes. Mais le commandant du foyer, homme rigide et à cheval sur le règlement, fait arrêter Reuf. Agnese, la fille de l'ancien combattant, apprend qu'un réfugié a réussi à établir un contact avec son père. Mais celui-ci meurt. Reuf parvient à s'évader. Il veut rejoindre la Suisse. Il est recueilli par Agnese. Mais il a dû abandonner en Bosnie sa petite-fille Ada, blessée. Agnese décide d'aller la chercher. En Bosnie, elle est accueillie par des Italiens, membres d'une ONG humanitaire. Elle se rend compte de la tension auxquels ils sont soumis. Elle réussit à passer les lignes serbes. A l'hôpital où se trouve Ada, la responsable lui dit qu'elle doit avoir l'autorisation de l'oncle. Il refuse de la donner. Il considère Reuf comme un tueur, parce qu'il a assassiné trois Serbes lorsque sa femme a été enlevée et emmenée dans un bordel. La doctoresse qui s'occupe d'Ada consent à son départ. Agnese rentre à Turin avec la petite. Reuf la retrouvera après un intermède suisse.