Chez Bloomingdale's, le grand magasin le plus chic de New York, il y a foule pour les fêtes. Deux inconnus vont y faire connaissance, mais ils sont tous les deux engagés dans une histoire d'amour, chacun de leur côté. John écrit son numéro de téléphone sur un billet, que Sara utilise pour régler les consommations en disant : "Quand ce billet me reviendra... je te téléphonerai !" Comme il insiste, elle décide de tenter une nouvelle fois le destin et écrit son propre numéro de téléphone sur un livre (qu'elle vendra à un bouquiniste le lendemain) en lui disant : "quand tu trouveras ce livre... tu m'appelleras !" Quelques heures encore dans cette longue nuit à errer par les rues et ils se retrouvent devant le Waldorf Astoria. Dernière épreuve : Sara se met dans un ascenseur et John dans un autre. Chacun appuie au hasard sur un étage : si c'est le même, ils sont faits l'un pour l'autre ! Ils appuient sans le savoir sur le même bouton d'étage, mais John est retardé... Les années passent, chacun a pris un cours différent. Alors qu'ils sont sur le point de convoler, ils ont l'un et l'autre gardé le souvenir ému de cette nuit. John décide de tout faire pour retrouver l'adorable Anglaise ; Sara part pour un week-end à New York en espérant revoir l'inconnu de son coeur. Le hasard les conduit au terme de multiples chassés-croisés sous le ciel de Central Park.