En Italie, au cours d'une excursion en bus, Rosalba est oubliée par sa famille sur une aire d'autoroute. Elle attend d'abord leur retour, mais décide de profiter de sa solitude pour rentrer chez elle. En route, elle s'arrête à Venise. Elle y fait la connaissance de Fernando, personnage énigmatique à tendance suicidaire mais néanmoins hospitalier, chez qui elle passe la nuit. Le lendemain, en allant à la gare, elle tombe sur la petite annonce d'un fleuriste qui l'engage immédiatement. Rosalba renonce alors à son retour et s'installe dans l'appartement de Fernando. Ils se parlent peu, se croisent rarement, mais Fernando, débordant d'attentions, lui laisse un mot chaque matin par lequel il manifeste son bonheur retrouvé. Intriguée par le silence de cet homme et ses absences régulières, Rosalba fouille dans ses affaires et le suit. Elle découvre un individu meurtri par son passé. Progressivement ils se rapprochent, se confient puis se désirent. Sans nouvelle de Rosalba, sa famille se désorganise. Son mari engage un faux détective privé chargé de la retrouver. Il y parvient, mais tombant amoureux de Grazia, l'amie de Rosalba, il renonce à la ramener. Hantée par des hallucinations, elle finit par revenir. Rattrapée par son passé de femme au foyer, elle est sur un parking de supermarché lorsque Fernando apparaît, pour lui déclarer son amour.