Londres, 1961. Pamela Lyndon Travers, écrivain, est ruinée. Son agent la convainc d'accepter de partir aux �0tats-Unis pour participer à l'adaptation cinématographique de son livre, Mary Poppins. Elle est accueillie à l'hôtel, puis dans les studios Disney, où elle se montre particulièrement désagréable envers chacun. Avec Walt Disney, elle commence à lire le script, dont elle critique chaque détail, en particulier ceux qui la renvoient à son enfance. ì cette époque-là, aînée des trois fillettes d'une famille misérable, elle souffrait de voir Travers Goff, son père, rêveur dans l'âme, sombrer dans l'alcool et compromettre ainsi, outre son emploi de banquier, sa dignité.La situation familiale n'avait pas tardé à dégénérer. Sa mère, débordée, avait tenté de se suicider et son père était tombé gravement malade. Pour remettre de l'ordre, était alors arrivée sa tante Ellie, personnage physiquement proche de la future Mary Poppins. Walt Disney emmène Pamela à Disneyland, où elle se déride à peine. Le travail sur le scénario, dont elle parvient à modifier le final, ce qui la rend heureuse, porte ses fruits. Tout semble arrangé mais elle découvre que le film prévoit des pingouins en animation, ce qu'elle avait catégoriquement refusé. Elle repart à Londres, où Walt Disney la rejoint et l'exhorte à s'affranchir de son passé tragique - son père ayant fini par succomber à la maladie. En 1964, bien qu'elle ne soit pas invitée, Pamela se rend à Hollywood, à la première du film, qui est un succès.