Correspondants d'une chaîne de télévision, Michael Henderson et son cameraman Greg couvrent la guerre en Bosnie. Ils filment la chute de Bukovar en novembre 1991 puis le bombardement de Sarajevo en mai 1992. Avec l'Américain Flynn, ils sont témoins de l'assassinat d'une vieille femme par les snipers serbes. La découverte d'un orphelinat sur la ligne de front bouleverse Henderson. Il multiplie les reportages pour tenter - vainement - qu'on s'intéresse au sort de ces enfants. Finalement les plus jeunes sont évacués et, avec eux, la petite Emira qu'Henderson accueille dans sa famille. Il reviendra à Sarajevo pour obtenir de la mère d'Emira que la fillette, comme elle le souhaite elle-même, lui soit définitivement confiée.