Années 1970. Susie, 14 ans, vit avec ses parents, Jack et Abigail, sa soeur cadette Lindsey et son petit frère Buckley dans une banlieue résidentielle. L'un de leurs voisins est le doucereux George Harvey, qui soigne avec attention son jardin. Au lycée, Susie flirte avec Ray, un camarade de classe. Ils se donnent rendez-vous le lendemain. Le soir, en rentrant chez elle, elle croise Harvey. Ce dernier l'assassine sauvagement. Susie découvre alors qu'elle erre dans un entre-deux mondes, et suit la progression de l'enquête, menée par l'inspecteur Fenerman, qui piétine au fil des mois. Jack, désespéré, harcèle l'inspecteur, et perd confiance en lui au point de mener lui-même une enquête obsessionnelle. Lynn, la mère d'Abigail, portée sur le whisky, la cigarette et la fantaisie, vient s'occuper de la maison et de Lindsey et Buckley. Ne supportant plus la situation, Abigail s'en va. Malgré les conseils des autres victimes d'Harvey, ses compagnes dans l'entre-deux, Susie veut voir son assassin payer pour ses crimes. De l'au-delà, elle influence les recherches de Jack. Celui-ci finit par comprendre la vérité, mais n'a aucune preuve. Lindsey, méfiante, parvient à subtiliser le journal intime d'Harvey, qui avait fait d'elle sa prochaine victime. Abigail revient à ce moment précis. Se sachant démasqué, Harvey se débarrasse du coffre-fort où git le corps de Susie et s'enfuit. Le sort le rattrape peu après : il se tue dans un stupide accident. Susie peut partir en paix.