Une caserne, dans l'Aude. Bénédicte, nouvelle dans la région et future lieutenant, est accueillie par un seau d'eau. Le soir-même, elle doit gérer sa première intervention en tant qu'officier responsable : un accident de voiture. Le lendemain matin, la police découvre une victime dans le coma, oubliée par les pompiers. Une enquête interne s'ouvre. Bénédicte présente sa démission à Philippe, le capitaine, qui la refuse. La caserne intervient en divers endroits, puis un grand feu se déclare. Une fois celui-ci maîtrisé, une enquête est ouverte. Philippe semble privilégier l'hypothèse de l'incendie criminel. Les rapports entre Bénédicte et Xavier, le second de Philippe, se détériorent, ce dernier lui reprochant sa bavure. La femme de l'homme oublié le soir de l'accident porte plainte contre la caserne. Les pompiers interviennent sur un incendie dans une cité. Sorti du coma, l'homme dit à Bénédicte qu'il retire la plainte. ì la suite d'une intervention, Xavier demande sa mutation : il craint pour la sécurité de Bénédicte et appréhende d'être sous ses ordres. En parallèle, l'enquête de Philippe sur l'incendie criminel le pousse à suspecter le fils du maire. Il le suit en rase campagne et le dissuade de recommencer, notamment en lui faisant éteindre un début de feu. Une fête a lieu à la caserne. Un parfum de romance entre Philippe et Bénédicte plane. La soirée est interrompue par un feu dans les collines. Toute la caserne s'y rend.