Comme pour exorciser l'atroce et obsédant souvenir du massacre de ses parents qui la hante depuis son adolescence, Jeanne Quester s'est lancée à corps perdu dans son métier de psychiatre. Si le jour elle exerce dans un service d'urgence, elle anime une émission de radio en soirée où elle aide les auditeurs à résoudre leurs problèmes psychologiques. C'est à cette occasion qu'un soir, Jeanne reçoit un appel énigmatique et allusif qui lui renvoie son passé douloureux au visage. Chez elle, elle trouve sur son lit le cadavre du perroquet de sa fille de douze ans. Immédiatement elle soupçonne Faber, le fou qui a tué ses parents et qui vient d'être libéré. Paniquée, elle sollicite l'aide de son frère Frank, divisionnaire à la P.J., qui la réconforte et met sur l'enquête Lieberman, son meilleur limier. Tous les soirs les appels se répètent sans qu'on puisse pour autant prendre Faber sur le fait. Or, un jour, celui-ci suit Jeanne et tente de lui signifier son innocence. Peu après, il est retrouvé assassiné. Les appels continuent. Pauline, la fille de Jeanne, est enlevée. La "voix" fixe alors rendez-vous à Jeanne qui, à bout de nerfs, s'y rend. A sa grande surprise, c'est Frank qu'elle trouve. Car la "voix", l'assassin de Faber et de ses parents, c'est Frank, psychopathe en mal d'affection, résolu à faire payer à sa soeur sa prétendue défaillance. A la dernière minute, Lieberman surgit et abat Frank, sauvant Jeanne.